Le serveur mandataire du CNRC

• Il arrive à l'occasion que le serveur mandataire cesse de fonctionner. Pourquoi?
• Comment puis-je désactiver le serveur mandataire?
• Mes authentifiants ne sont pas acceptés par le serveur mandataire
• Mes signets ne fonctionnent pas. Pourquoi?
• Comment puis-je accéder à un article directement de l'avis électronique (courriel)?
• Je n'arrive pas à accéder aux ressources sous licence.

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Il arrive à l'occasion que le serveur mandataire cesse de fonctionner. Pourquoi?

Vous n'êtes plus sur le serveur mandataire. La dernière page demandée ne fait pas partie de notre liste des ressources accessibles. Pour réutiliser le serveur mandataire, retournez à la page d'ouverture de session de la Bibliothèque scientifique nationale de l'ICIST-CNRC. Vous pouvez également utiliser le signapplet du serveur mandataire du CNRC pour accéder directement à la page que vous tentez de consulter.

Comment puis-je désactiver le serveur mandataire?

Pour désactiver le serveur mandataire lors d'une session Web, fermez la fenêtre de votre fureteur et ouvrez-la de nouveau.

Le serveur mandataire refuse mes authentifiants. Pourquoi?

Solutions possibles

• Assurez-vous d'utiliser les bons authentifiants (nom d'utilisateur et mot de passe).
• Votre compte est-il actif? Votre mot de passe est-il valide? Vous pouvez tester la validité de votre mot de passe ou de votre compte en cliquant sur Modification du mot de passe. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur OK. Si le système accepte ces données et affiche la page de changement de mot de passe de l'ICIST-CNRC, c'est que votre compte est actif et que vos authentifiants sont valides. Toutefois, NE CHANGEZ PAS votre mot de passe; N'ENTREZ PAS des données dans les cases à l'écran puisqu'un changement de mot de passe prendra jusqu'à deux jours à entrer en vigueur sur le serveur mandataire.
• Les clients qui tentent d'accéder aux autres intranets du CNRC à l'aide de données d'ouverture de session autres que celles du numéro de compte de l'ICIST-CNRC doivent s'assurer de l'exactitude des authentifiants utilisés.

Mes signets ne fonctionnent pas à la maison. Pourquoi?

Lorsque vous accédez à Internet de la maison sous la bannière d'un fournisseur Internet commercial (par exemple, AOL Canada, Rogers, Vidéotron, Bell, etc.) par DSL, câble, RNIS (ISDN) ou modem, l’accès aux ressources réservées aux employés de l'ICIST-CNRC et aux intranets du CNRC n’est pas possible, car vous n’êtes pas reconnu comme employé du CNRC.

Si vous avez ajouté une ressource électronique de l’ICIST-CNRC ou un site intranet du CNRC à vos signets, vous pourrez y accéder en utilisant la Connexion au serveur mandataire pour les employés du CNRC ou, plus directement, en utilisant le signapplet du serveur mandataire.

Comment puis-je accéder à un article directement de l'avis électronique (courriel)?

Les avis électroniques ou alertes (p. ex., alertes de table des matières de revues) d'éditeurs et de fournisseurs contiennent des liens hypertextes vers les textes intégraux sous licence qui ne disposent pas du suffixe approprié pour notre serveur. Ainsi, les services d'avis par courriel ne fonctionneront plus à distance en tant que liens hypertextes, mais ils continueront d'être fonctionnels pour les utilisateurs qui se trouvent sur les réseaux du CNRC et qui utilisent les adresses IP du CNRC.

Pour accéder à ces ressources de consultation restreinte depuis l’extérieur du CNRC, utilisez le signapplet du serveur mandataire du CNRC.

Je n'arrive pas à accéder aux ressources sous licence

Si vous n'arrivez pas à accéder à une ressource sous licence, il est possible que l'ICIST-CNRC ne dispose pas d'une licence d'accès pour cette ressource ou qu'il y ait un problème avec cette ressource. Rendez-vous à Consulter l’ICIST-CNRC pour obtenir de l'aide à ce sujet.